扒一扒使用弹出窗口增加复购率的奥秘

在日常生活的观察和使用中发现,大多数的弹窗(Pop up)会在错误的时间弹出来,破坏用户的体验,导致现在大多数的用户对弹窗存在着抵触心理。那么弹窗真的只会给用户带来不好的体验吗?能否将这种劣势转化为优势?下面来了解一下弹窗的正确打开方式。

Pop up既是一种在线广告形式,也是在线营销策略的一部分,常用于在网页上推广产品和内容。Pop up有不同的表现类型,例如全屏、侧边栏和横幅。通常由网站生成,并在网站的HTML中插入JavaScript代码。

在以前,Pop up被不可靠的网站当成点击诱饵,从而达成将恶意软件安装到计算机上的目的。除此之外,导致弹出式窗口被用户抵触的另一个原因是它们干扰了用户的网站体验。但是在今天,几乎所有世界知名的品牌都在其网站上显示弹出式窗口,来提高销售额、挖掘潜在客户以及提升转化率。

在Shopify商店中的下载量排名中Pop up的APP出现在前十五名之内,但Pop up类的APP占比仅为10%。对此,Pop up肯定有自身的优劣势。

Pop up的优势:

  1. 提高转化率,Pop up能够很好的利用自身能够进行互动的特点帮助网站进行转化,促进销售额的提升。
  2. 具有互动性,Pop up容易被用户看到,对用户进行引导。
  3. 成本低,Pop up只需要几个插件就能制作出来,尽管有的插件需要收费,它的价格也是比较低的。

Pop up的劣势:

容易使用户反感,这也是Pop up最大的缺点。设计不好的、无关内容的弹窗,用户会立即关闭并离开网站。过多的弹窗设计,同样也会令用户的体验感降低,从而对这个网站产生反感的心理。并且,在谷歌看来弹窗是会影响用户体验的东西,所以劣质无效的弹窗会使网站的得分降低、排名靠后。

我们都知道知名品牌的Pop up是非常专业、转化率是非常高的。

那么,商家应该怎样设置Pop up才能达到知名品牌的水准呢?

首先,明确Pop up的作用和意义:

Pop up最主要的目的就是与顾客达成交易,提升交易转化率。通过将优惠信息、店铺情况、店铺销售规则等以弹窗的形式展现给顾客,来让顾客了解店铺、购买产品。

Pop up主要分为以下几个作用:

1.将店铺的优惠信息第一时间告知顾客,刺激消费

2.展现店铺的情况(我们是谁?做什么?和别人有什么不一样?)

3.展现店铺的销售规则(包邮情况、库存情况等)

4.收集顾客邮箱信息,以便进行邮件营销

5.收集顾客需求以及满意度,促进店铺以及商品的优化

其次,提高Pop up的弹出质量:

  1. 有一个很好的界面设计,给顾客留下好的第一印象
  2. 有一个正确的、正向的展示意图,避免弹出无关页面的垃圾窗口
  3. 有一个明确的关闭按钮
  4. 能够在网站上快速加载

Pop up的主要用法是在顾客访问店铺的不同阶段,正确引导顾客进行操作,促进转化以及减少跳出,从而帮助增加流量。所以Pop up的运作模式是在面对不同顾客产生出的不同行为时,需要设置不同的弹窗内容。

针对首次访问的顾客,需要留下较好的第一印象,对于弹窗的内容设计不能过于突兀。

需要:

  1. 将店铺的重要公告、店铺情况展示出来;
  2. 为顾客推荐适合的或是热门的商品;
  3. 收集邮箱地址方便后续进行维护。

针对处于正在购物阶段的顾客,要为顾客提供下单的条件,促进转化。

需要:

  1. 设置倒计时,提升紧迫感;
  2. 提供折扣或者赠品;
  3. 推荐已加购的相关商品;
  4. 进行捆绑销售。

针对要挽回订单的顾客。

需要:

  1. 展示之前的浏览记录;
  2. 猜你喜欢,推荐其他相同类型的商品;
  3. 将之前的订单进行再次推荐;
  4. 提供专属折扣。

一个好的弹窗设计能够把新的访问客户留住、让犹豫的客户下单、将丢失的客户挽回,能够提升销售转化率以及复购率。

那么,在真正开始弹窗设置之前,你需要一个工具帮你快速实现这些功能。一款功能全面的、优秀的Pop up工具能够更好的促进订单的转化,提升店铺的销量以及信誉。

所以在接下来我会通过下载量、好评率筛选并测评几款能够使订单转化率有所提升的APP。通过我的亲自使用,并结合具体的使用场景来测评APP的实用性、全面性、性价比等,综合考虑后,再进行推荐。

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