当顾客在逛店铺页面的时候，看到喜欢的商品并随手将其加入购物车，但是在打开购物车时又会犹豫，最后选择不付款离开店铺。当这些没有被支付的商品遗落在购物车时，要如何能够唤起顾客对它的购买欲？如何刺激顾客的消费欲呢？
当顾客逛了一会店铺页面，什么都没买就打算离开页面。要如何挽留顾客继续浏览店铺甚至下单购买呢？以什么样的形式能够促进销售、提高转化率呢？
当店铺有了促销活动，要怎么样能够告诉顾客正在举办的活动，提高销量呢？
Privy面对这些问题时就提供了将近100种模板设计，根据顾客的退出意图、滚动、网站停留时间、放弃购物车等情况来触发弹窗。
其实Privy的价值更多是体现在客户邮箱地址收集的功能上，可以说是一款邮件营销的工具。但是不可否认的是，它在Pop up的设计上也是非常突出的，可以做到千人千面，为商家提高用户的体验度。同时介于这款APP的得到很多用户的青睐，所以放在这里着重针对Pop up方面进行介绍，后续在邮件营销类中会对邮件收集功能进行详细讲述。
个人使用客观评价
- 个人使用评分：
新手友好程度：
U I 界面设计：
功能性：
客服响应：
合理的定价：
在个人使用过程中，对于Privy在Pop up的设计上面是比较满意的，提供了很多不同的弹窗模板给用户选择。并且能够通过A/B测试来对已经设计好的弹窗进行效果检测，从而选择效果更好的弹窗，来帮助商家提升转化率。Privy的定位功能能够根据设备类型、购物车价值等将信息正确地发送给顾客，降低弹窗出现时机的错误率。
在客户服务上，Privy没有在操作页面上提供实时的聊天按钮，需要通过邮件进行沟通。虽然有进行有效的沟通，但是时效相对较低而且不方便。作为一款下载量大的APP，在客户服务上也需要加强才行。
- 评论词云图
将Shopify中4-5星的用户评论视为好评评论，通过好评的词云图中看出“email”、“free”、“set”出现的次数较多。因此能够得出Privy利用弹窗收集邮箱的功能非常强大，让用户非常满意；Privy的简易安装和免费安装满足用户的使用需求；“customer”出现的次数也相对较多，体现用户对于客户服务的满意程度较高。
以1-3星作为差评评论，从中得出差评原因：
- 出现乱收费现象：即使删除也仍然会收取费用、当页面浏览量大量增加后会收取更多的费用；
- 会使网站的速度变慢、即使删除也会留下很多代码使网站速度变慢；
- 在编辑的时候经常出现页面崩溃的情况；
- 邮件回复很慢，缺少实时聊天功能。
功能页面结构图
付费标准
Privy提供了三种付费标准：免费、转换+电子邮件、隐私文本（SMS）。对于仅需要Pop up设计来传达优惠信息的商家来说，免费版本提供无限的弹窗设计数量，并提供A/B测试，能够满足弹窗上的基本需求。而对于需要收集顾客的联系方式或者需要通过文字内容形式挽留客户的商家，则需要付费升级到“转换+电子邮件”与“隐私文本（SMS）”。
使用教程
“在本期测评中，Privy主要是作为Pop up类APP来进行测评，所以在下面的介绍中会以Pop up为侧重点，而邮件营销的相关设置会简略描述。”
1、“使用帮助”
在操作页面的右上方“Help”中有关于Privy的相关使用知识库，或者通过发邮件与Privy的客服人员寻求帮助。
2、“Convert”
- All Campaigns：在弹窗的设计中包含几个作用：1、提供优惠券促进购买；2、推荐产品增加销售额；3、收集邮箱信息实践邮件营销；4、告知店铺主营业务等等。所以在进行弹窗的设计的时候需要进行分类设计。
点击“New Campaign”会直接跳转到“Plays”的页面，既可以选择Privy所提供的模板，也可以“Build your own”创建自己的弹窗页面。
若是选择提供的模板，只需点击选择就能够成功使用，在需要多个场景的弹窗设计时是一个很好的选择。不同的弹窗有不同的使用目的，有收集邮箱信息的、提高平均订单价值的、减少放弃购物车的。
若是选择自己重新创建，Privy也提供各式各样的弹窗、页面样式可以选择。在弹窗、页面的样式中包含了Popup、Flyout、Banner、Bar、Spin To Win、Embedded Form、Landing Page这几种不同的种类。
Pop up：可以定制样式和尺寸，适用于在欢迎新顾客的加入时进行邮箱的收集与顾客有退出意向时进行折扣的提供。
Flyout：对于移动端非常友好，可以在屏幕的右下角、左下角以及中央显示，并且能够以运动的形式吸引顾客的注意。
Banner：适用于公告以及促销活动中，一般处于顶部或者底部的位置。
Bar：一般用于推送免运费、特价优惠或者新注册的活动中，并且只能在顶部或者底部可见。
Spin To Win：是一款高转化率的方式，主要是以提供折扣的转盘抽奖形式来获取联系信息。是大多数顾客愿意主动提供信息的一种方式。
Embedded Form：嵌入式表格，样式简单，用于收集联系方式，可以放置于网站的任何位置。
Landing Page：是一个独立的、适合移动设备的网页，专门为活动注册、联系表格所设计的。
根据以上几种弹窗、页面的进行选择后，就需要考虑什么的页面布局能够吸引到顾客，什么样的文字能够不引起顾客的反感，什么样的优惠是顾客想要的，我们通过这个弹窗需要实现什么样的目标。
以转盘弹窗为例，在页面中“Spin To Win”的文字足够引起顾客在开奖时的刺激感，再结合奖池中的奖品对顾客有足够的吸引力以及弹窗的UI设计美观，就能够使得顾客在页面中留下他们的邮箱信息，从而达到后续实施邮件营销的目的。
其次就是需要设计好弹窗的出现时机，一个优质的弹窗就是在顾客认为他应该弹出的时候出现在顾客的面前，不会让顾客认为这是多余的东西。
在这里我设置一个邮箱仅能使用一次，将标签设置于浮动于右下角，填写后显示感谢页面并立即发送注册成功的邮件。这样的设置不仅能够使顾客主动点击并且能够产生积极的正向反馈。
在弹窗正式发布之后立即对其效果进行跟踪。
- A/B Tests：在设计好一个弹窗页面之后可以对其效果进行一个A/B测试，以原先在Campaign中设计好的活动作为Plan A，在A/B Tests中创建的活动则为Plan B，Plan B需要在Plan A的基础上进行一个修改，以便查看两者不同的营销效果。在这里将Traffic Ratio设置为1则会将流量平均分配给所有变量。若将其数值增加，则会增加其原始的流量百分比。
- Reports：根据注册率、点击次数、订单数等进行选择查看各个弹窗活动的报告。根据报告中所反馈的信息来判断改弹窗对用户的吸引力情况，若是已经饱和或是即将饱和，则可以考虑将其下架更换新的活动来保持商店的活力。
3、“Coupons”
优惠券的设置，主要是运用在弹窗、Email、Text上，在编辑这些文本的时候需要将其插入以达到刺激顾客消费以及填写表单等目的。
4、“Email+Text”
在邮件和文本中包含了客户反馈、购买跟进等多种邮件文本形式，可以用于召回顾客、促进购买。
在Email中，需要注意的是在邮件页面的设计上需要让顾客一眼就能看出这封邮件的目的，并且适当的给出优惠，能够更大程度的刺激顾客购买。
5、“Contacts”
在这部分主要就是关于收集到的邮箱地址的联系人列表，能够对所有联系人进行标签的添加，方便在发送邮件时有针对性地发送相关内容，进行订单的召回等操作。
总结
总的来说，虽然Privy在邮件营销方面特别突出，但是在Pop up上也是值得肯定的。免费设计、无限使用弹出窗口，能够在正确的时间准确触发弹窗提高转化率、增加电子邮件列表推动销售。
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