Shoplazza如何开店——商品添加篇(二)

上期内容介绍了在Shoplazza中添加商品的方式有新建商品以及导入商品,而导入商品包括Shopify商品导入和其他商品导入。本期将会对商品专辑、商品评论以及商品Feed进行重点讲述:

①商品专辑:智能自动添加(单个筛选模块和多个筛选模块)、手动添加、专辑基本信息、专辑商品排序方式

②商品评价:基本设置、评价添加方式(导入、导出、手动添加)

③商品Feed:基本操作

①商品专辑

为了更方便地管理商品,可以对商品进行分类,同时将商品以不同的专辑形式展示也更有利于客户浏览商品时获得更好的购物体验。在【商品专辑】中也分成两种添加模式,一个是智能自动添加,一个是手动添加。(*需要注意的是在创建专辑时一旦选择了其中一种添加方式那么该专辑后续的添加方式就不能再做修改,例如原本设置的是手动添加,就不能再改成自动添加。)

智能自动添加适用于SKU量大的商家,只需制定好规则条件,新建或修改后的符合条件的商品将自动被添加进专辑,且后续只需要对商品进行管理,符合条件的商品就会自动更新到专辑。大大提高管理效率。

在单个筛选模块条件间的关系可以设置成:全部满足的关系或者是任意满足的关系。如下图显示当选择[全部满足]时,只有标签等于简约、价格等于$50这两个条件都满足的商品才会被添加到专辑中。若选择[任意满足]则是只要该商品满足其中一个条件就会被加入到专辑中,所选择到的商品也会更多。

为了提高筛选的准确度,还可以设置多个筛选模块,每个筛选模块之间的关系可以设置为“且”与 “或”的关系。当设置成“并且”关系时,商品必须满足所有筛选模块的条件,而且根据每个筛选模块内不同的设置,还需要符合每个模块规则内的条件,满足以上两个条件的商品才能被自动添加进该专辑。而设置成“或者”关系时,只要商品满足其中一个筛选模块的要求时,该商品就能被自动添加进该专辑。(*同时需要注意的是通过智能添加的商品只能通过删除相应的筛选条件来删除商品。)

手动添加适用于走精细化运营、SKU量少的商家,同时也适用于对活动商品的整理。当对商品排序有严格要求或想打造一个小而精的包含特殊商品的专辑时,可选择手动添加来更精确的筛选专辑商品,或通过导入商品的方式进行添加。在手动添加中支持从外部表格进行添加,也可以从已有的商品中进行添加,甚至可以从已创建的专辑中进行商品的添加。

为专辑添加名称、描述、封面以及SEO。(*在专辑描述中想要进行分段的话可以在需要换行的地方添加代码</br>就能实现换行操作。)在设置SEO信息时,可以将SEO的信息设置为独立编辑。也就是说当SEO处于编辑状态时,SEO信息将不随专辑标题和描述的改变而改变。

在“商品专辑”中,Shoplazza提供了很多种排序的方式来帮助商家管理商品的展示顺序,便于向消费者更好地展示专辑中的商品。有以下几种排序方式:

  1. 系统规则排序
  2. 选中单个商品手动拖拽排序
  3. 选中多个商品批量移动到指定位置
  4. 对商品进行置顶排序
  5. 导入排序,可以设置商品导入后的展示位置

在“商品专辑”部分的设置相对“商品管理”部分来的简单,主要是注意对专辑中的商品添加的时候不要添加错了,给消费者带来困扰,在这里比较建议通过智能筛选的方式来进行添加。

②商品评价

接下来介绍的是【商品评论】部分,不仅方便管理顾客的评论,而且可以设置评论展示位置和基础设置。为了增加客户的信任度,可以自行批量导入评论。

要想进行商品评论的导入首先需要先开启评论功能,只有开启了才能进行有关评论的所有操作。(*之前提到的【评论】卡片添加商品之后不会显示图片的其中一个解决办法就是在这,需要先确认已经开启了评论功能才能继续下面的操作。)在评论设置中主要分为两个部分,一个是基础设置(包括评论门槛、评论说明、评论数是否按百分比展示等功能),一个是展示位置(可以放在商品描述或者推荐商品的下方,还包括设置评论星标的位置)。只有商家将评论发布后,评论才会展示在客户端的店铺页面中。

在“商品评价”中同样也是可以导入导出评论,导入分为Shopify导入和其他表格批量导入,而Shoplazza的Shopify导入目前只支持Shopify官方「Product reviews」评论插件、以及「Loox」评论插件导出的CSV文件。若导入评论不成功,并提示此商品不存在的话,可以检查一下在评论导入表格中的商品ID是否对应Shoplazza中的商品。

除了这几种添加商品评论的方式之外,还可以手动添加商品的评论,通过手动评论可以有效提升商品的好评率,增加可信度,但切记不要太过夸张,避免引起消费者的疑虑与反感。

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大多数人都会有从众心理,在选择产品是都会通过查看评论来了解已经购买过该商品的人对这个商品的看法,如果大多数的评论都觉得这个商品好,那么消费者就会认为这个商品值得购买。这也就意味着商品评价的部分同样要引起商家的重视,不仅要以商品的质量、商家的服务来让消费者留下好评,同时商家也可以根据自身产品的真实情况来适当添加评论帮助提升商品的转化率。

③商品Feed

商品的最后一个部分【商品Feed】,商品Feed包含店铺商品的所有数据,通过生成的链接上传至Facebook、Bing、Criteo和Pinterest的电商店铺中。当店铺的商品数量较大时,商品Feed需要一段时间写入,但在此时切出或关闭该页面并不会对写入过程产生影响。写入完成之后将Shoplazza中的Product Feed URL粘贴到对应的电商店铺中就可以了。(*如果在Shoplazza店铺中的商品有任何的更改,商品Feed将会每12个小时更新一次,具体操作流程可以参考帮助中心。)

以上就是商品添加篇的全部内容,对于商家来说一个店铺会有上百种或者上千种商品,如何快速管理商品就成为了一件比较重要的事情。通过Shoplazza的智能添加提升了添加商品效率,简单几个筛选条件就可以自动将商品归类。通过一键导入就能快速添加商品和评论,这对于商家来说就是一个非常便捷无需、其他辅助就能操作的工具。

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