Shopline中级阶段——应用市场

Shopline中将应用市场中的插件分为了营销工具、推广工具、店铺管理、交易履约四个大类。而本期应用市场内容将会介绍商品定制、店铺转化升级、会员系统、商品置顶等10款在经营商店初期可能会用到的插件。在站内营销那篇文章中已经介绍过倒计时、弹窗推广、公告栏等部分营销工具,本期会继续介绍其他营销工具和推广工具。

下面来看看这些插件的作用、功能以及是如何操作的吧。

1商品定制

该插件可以用于服装、饰品、玩偶等商品的定制,顾客可以自由定制商品(非完全自由,是在商家支持定制的位置上,对内容进行自由选择),帮助提升商品转化率以及复购率。

商家可以选择以图文、选项、文字、表格或附件的方式为该商品添加定制服务。

图文定制:定制单面或多面、定制不规则区域、定制单面并提供多个定制方案供客户选择。这三者通过定制外观这个部分就能实现,其中点击“多选1”就能让顾客在多个定制方案中选择一个来定制。

表格:可用于收集表单类的信息,例如视力度数,散光度数。

附件:可用于上传需要全定制或需要提供证明的材料。

文字:用于顾客填写备注信息,例如加急发货,收件人联系方式等。

选项:有两种类型,一个适合用于增加附加收费服务,一个适合用于礼品盒、套装、组合的选择。

*注意:在正式投放时要获取正式的商品链接,而不是使用商品定制后台中的预览链接。

2店铺转化提升

该插件用于营造店铺氛围,热销氛围、紧张氛围、突出展示等,促进消费者下单。

将店铺转化提升中的功能可细分为三个类型:信任增强、倒计时工具、店铺动态效果。或者按照场景来划分:商品详情(实时浏览人数、动态库存、加购按钮动效)、购物车(购物车倒计时、购物车提醒)、结账(结账倒计时)。

信任增强(实时浏览人数):在商品详情页中用于展示虚拟实时浏览人数,营造热销的氛围。

倒计时工具(动态库存):在商品详情页中随机展示区间内的库存数,营造库存紧张氛围。

倒计时工具(购物车倒计时):在购物车页中展示购物车保留倒计时,营造结算紧迫感。

倒计时工具(结账倒计时):在结账页面中展示订单倒计时,告知在缺货前及时购买,提升紧迫感,催促付款。

店铺动态效果(加购按钮动效):为商品详情页中的加购按钮添加动态效果,集中消费者视线,促进加入购物车。

店铺动态效果(购物车提醒):用于购物车有商品时,鼠标移向网站浏览器选项卡时图标会配合展示提醒顾客“不要忘记购物车里还有商品”,提升下单率。

3会员系统

通过会员系统为店铺设置会员等级,为不同等级的会员设置不同等级的权益,在促进会员提升等级的前提下更好地促进顾客下单、维护会员、提升商品复购率;设置推荐奖励,让邀请者和被邀请者都能获取权益,能够更好地留存顾客与增加新顾客;设置积分奖励,能够维护与会员之间的客户关系。

4 Add to card

在商品详情页中展示固定购买的按钮,可以对手机端和电脑端分别设置不同样式的组件,其中手机端仅能在页面底端展示,电脑端既可在页面底端展示也可以在顶部展示,但该插件暂不支持Brooklyn,Simple,Audio,Pink主题。

5商品置顶

商品置顶就是选择部分商品在商品的分类页中展示在页面的最前端,而使顾客能够看到的方式可以是为生成的链接添加一个导航菜单的菜单项,设置点击就跳转到该链接。

6尺码表

以图表的形式展现尺码,能够让顾客快速找到适合自己的款式与尺码。商家可以任意使用表格、图片、富文本进行组合展示。(*当同一个商品同时拥有多个尺码表时,仅会展示最近更新的尺码表。)

7商品筛选&色板

通过自定义商品色板和筛选器,帮助商家更好地展示商品颜色、尺码、价格等,并让顾客能够快速筛选合适的商品。系统会根据名称自动生成色板,没有匹配到的颜色需要手动配置。在色板中也可以用与颜色相对应的商品图片来代替具体颜色

筛选器可用于商品尺码、颜色、价格等参数的筛选,位置可选择侧栏全展示或者顶栏逐个展示(顶栏位置只适用于电脑端)。

色板和筛选器编辑完成后需要点击应用到店铺才会显示在前端页面。

8商品推荐

在商品推荐中可以为商品详情页、商品列表页、搜索页、购物车页、Mini购物车配置推荐商品,提升商品的曝光度与转化率。

推荐模式可以使用智能推荐或者自定义推荐,智能推荐可以根据用户的购买行为、喜好自动为不同的用户推荐不同的商品;自定义推荐则是可以选择目前需要提升曝光量的商品,展示在各个页面中,提高该商品的销量(最多只能配置20个商品,可通过拖动的方式来调整推荐商品的顺序)。

*注意:对于首次安装商品推荐,并首次开启智能推荐的商家,当前Shopline智能推荐算法需要大约15~30分钟读取店铺内商品的相关数据,用于建立更加完善的推荐算法模型。所以在这段时间内店铺将不会展示商品推荐组件,等到推荐模型建立完成后,店铺内将会自动展示由AI算法驱动的推荐商品信息。AI算法将会获取部分必要历史信息用于建立精准的推荐模型,包括商品销售数据等;同时在使用该插件后,插件会积累商品浏览数据、用户行为数据等,用于不断优化模型,提高模型表现。

9款式多图

通过为单个款式/SKU配置多张图片,让顾客能够了解单个款式的更多细节,了解不同款式之间的差异,促进订单的成交。在使用该插件时可以添加已有多款式的商品,支持一键导入款式图,能够批量编辑上传图片。

10 MailChimp邮件营销

将店铺与Mailchimp列表进行连接,同步客户、订单、产品等信息,将顾客购物流程自动化,例如废弃购物车提醒、召回流失客户、售后等,通过自定义内容建立与顾客之间的亲密关系(自定义邮件模板、群发邮件、管理用户列表、更新email邮件列表等)。

*在安装该插件前需要先登录Mailchimp账户。在Mailchimp插件中免费账号只有一个受众群体,付费账号可拥有多个。若要更改受众群体则需要断开与该应用的连接,重新连接Mailchimp进行身份验证,并选择需要发送的受众群体。

以上就是在经营商店初期可能会用到的10个插件,若要查看更多的插件内容,关注后续在高级阶段中应用市场的内容吧。

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